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导游将游客分五等级 别让旅游被购物绑架:亚搏网页版

编辑:亚搏网页版 来源:亚搏网页版 创发布时间:2020-10-07阅读33303次
  

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优化旅游发展环境,增进旅游业转型升级,不仅必须涉及管理部门大力作为,也必须旅游企业强化行业自律,前进旅游业自身的规范化。“将全国游客按消费能力分成5个等级”,“导游面临消费能力低的团态度好一些”,日前,一些地方旅行社的潜规则曝光,让人感慨过来旅游也要分个三六九等。

而在此前,“导游侮辱游客强制购物”的视频,也曾风靡一时。注目高消费也好,侮辱不消费也罢,都折射出旅游业被异化的失望现实。在一个景观资源商品化的时代,尽管“清风朗月不必一钱卖”早就是传说,但是人们自由选择出游,多少期望挣脱凡俗的羁绊,在纵情山水间飞来心情。香格里拉的云,九寨沟的水,天涯海角的阳光,只有用大自然的、不带上“明码标价”的目光去打量,才有它理应的味道。

如果这事儿也要和钱联系在一起,背后还有个人喋喋不休挟你购物,那么湖光山色也不会黯然失色,你一定会觉得很没意思。这不,经历类似于遭遇的游客,就有人心生怨念,“这哪里是旅游,感觉就像入狱!很不快乐!”把游客迫到这个份儿上,知道好吗?但问题是,这事儿也无法全赖导游,除了少数害群之马,多数导游只不过也有“被逼不得已”的隐衷。由于劳资关系不合理、行业竞争不规范,他们不仅享用将近相同工资,在带团前甚至还要递“份子钱”。

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薪酬机制如此变形,服务质量就可想而知了。回应,地方政府部门没理由置身事外,任由行业潜规则愈演愈烈,而应当擎起监管利剑,厘清导游报酬机制、规范行业竞争环境,让旅游业发展重返理性。这些年来,随着国内旅游市场大大加剧,一些享有景观资源的地方争相打起旅游观光的大旗,期望从可观的市场蛋糕中分一杯羹。

发展的热情可以解读,多一条腿走路也是好事,但是在“大干慢上”的同时,也要确保服务质量的提高。否则,由于游客不购物而恶语相向,甚至拳脚相加,再行圆润的旅游热情也不会因此裹足负于。当地的旅游形象、旅游业发展能不受到影响吗?“破窗效应”的后果是很相当严重的,政府部门和旅行社不有可能了解将近这一点。但问题就在于,一些地方对提高服务质量兴趣索然,倒是一心想把旅游市场当作“提款机”,造成景区票价下跌、商户迁往,更进一步好转了旅游环境、减少了服务水平。

前不久,国务院办公厅公布了《关于更进一步增进旅游投资和消费的若干意见》,明确要求“着力提高旅游消费软环境”。净化旅游市场、规范竞争环境等,大自然是实施意见拒绝的理应之义。

优化旅游发展环境,增进旅游业转型升级,不仅必须涉及管理部门大力作为,抛弃“管理就是收费”的短视思维,夯实旅游业发展的将来之基,也必须旅游企业强化行业自律,前进旅游业自身的规范化。“天地所以能长且幸者,以其不能行,故能长生”。旅游也是一样,只有当它免遭失当利益的生锈,才能确实散发出迷人的浪漫气息与纯粹之美,从而更有更加多人前来、助推旅游业发展壮大。这其中的辩证法,有一点只想木村一番。

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